Nouvel arrivant : j'accède à mes outils
Bonjour et bienvenue au sein du Groupe Actu.
Vous venez d'arriver, et vous avez besoin d'aide pour votre première connexion : laissez vous guider!
Tout d'abord, vous devez récupérer vos identifiants : compte utilisateur, adresse mail et mot de passe. Ceux-ci sont générés automatiquement lors de la signature de votre contrat de travail et transmis à votre supérieur hiérarchique.
Si vous n'avez pas encore signé votre contrat, vous n'aurez donc pas la possibilité de vous connecter à votre environnement de travail.
Dans le cas où les identifiants ne fonctionnent pas et/ou votre responsable n'est pas présent ou n'a pas reçu les codes, demandez à un collègue d'ouvrir un ticket sur la plateforme de support HelpMe! Vous pouvez également le faire vous même envoyant un mail à helpme@actu.fr en précisant un numéro de téléphone pour vous joindre.
L'entreprise met à votre disposition un poste de travail, vous pouvez désormais vous y connecter en suivant la procédure suivante.
Guide de première connexion a votre environnement informatique :
Vous êtes dans une agence du groupe ET en connexion filaire :
A l'ouverture de session, saisissez dans la première case votre identifiant (de type prénom.nom)
Dans la case suivante, entrez votre mot de passe temporaire.
OU
Vous êtes dans une agence du groupe en Wifi ou dans un Coworking : le VPN est requis lors de la première connexion sur un équipement
Connectez le Wifi en cliquant sur l'icone Connexion réseau en bas a droite de l'écran et en sélectionnant le Wifi de votre agence, puis en entrant le mot de passe.
Une fois le Wifi connecté, cliquez sur l'icône en bas à droite indiquant le mode de connexion « Entreprise »
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe temporaire, et validez avec la touche "Entrée"
Changez votre mot de passe :
Pour valider votre accès, il vous sera demandé de définir un nouveau mot de passe. Plus la complexité sera forte et plus votre mot de passe durera longtemps de 90 à 370 jours. Renseignez une fois l'ancien mot de passe, puis deux fois le nouveau
Voici les critères minimaux pour le choix d'un mot de passe
- Minimum 12 caractères - Au moins 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre, 1 caractère spécial
- Ne pas inclure votre nom d'utilisateur
- Pas plus de 2 caractères identiques a la suite
Accédez à votre messagerie :
Lancez le navigateur Chrome
Accédez a ce lien : https://outlook.office365.com/mail/
Cliquez sur "Se connecter" - Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe de poste informatique (celui que vous venez de modifier)
Vous serez invité à paramétrer l'authentification multi facteur, dispositif visant à renforcer la sécurité de votre compte entreprise, via cette plateforme.
Par SMS, par exemple, vous devrez renseigner votre numéro de téléphone, cliquer sur Envoyer un code, et saisir le code de vérification reçu par SMS dans le champ prévu à cet usage. Puis cliquez sur Soumettre
Vous êtes connecté et avez accès à votre messagerie
Si vous devez avoir accès à des applications métier, vous retrouverez dans votre messagerie les instructions de première connexion
HelpMe
Qu'est ce que HelpMe?
HelpMe est la plateforme de support du Groupe Actu. A travers Helpme vous avez la possibilité de parcourir des articles de solutions, des tutoriels, et de réaliser vos demandes d'assistance.
Comment s'y connecter?
Via le lien https://helpme.publihebdos.com/support/home ou le raccourci HelpMe sur le bureau de votre PC. Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut à droite
Et utiliser le bouton "Se connecter avec votre compte entreprise" - vous pourrez alors vous connecter avec votre adresse email et le mot de passe de votre ordinateur
Depuis le portail, vous pourrez parcourir les articles d'aide et les nombreux tutoriels ou nous signaler un problème - dans ce cas, pensez à indiquer un numéro de téléphone auquel vous joindre ainsi que vos disponibilités.
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